＜よくある質問＞

Q 運送会社は佐川急便だけですか？ A はい。ブックアース では佐川急便と契約しておりますので、佐川急便（着払い便）のみとなります。 お申込みいただけますとご案内メールにてお客様最寄りの佐川急便をご案内しますのでお電話で集荷をご依頼ください。

Q 発送する時、梱包数はいくつまで大丈夫ですか？ A 発送は10 箱までとさせていただきます。１箱につき30冊以上入る大きなダンボール箱での発送をお願いします。　同じ大きさのダンボール箱でしたら、ヒモ等でまとめていただくと査定UP対象となります。 どうぞよろしくお願いします。

Q 入金先は銀行だけですか？ A 当ブックアースでは全銀行、インターネットバンク、信用金庫、農協、ゆうちょ等ほとんどの金融機関へのお振込みOKです。

Q 急な転勤で急いでますが、ご対応にどれぐらいかかりますか？ A 基本的には翌日までにメールで回答しますが、お急ぎの場合は、最初の「買取りの申込み」でその旨お知らせください。なるべく早く対応させていただきます。

Q 電話による査定はできますか？ A できません。本や古本、CD、DVD、ゲームソフトの状態によって査定金額は大きく変わります。商品を拝見したうえで１つずつ査定させていただきますので、お電話での査定はできません。申し訳ございません。

Q 個別の買取りは可能ですか？ A ブックアースでは、全商品「まとめて＆プラスアルファ」の総合査定をしますので、一括合計査定のみとなります。

Q 日本全国どこからでも発送可能ですか？ A 北海道、本州、四国、九州（沖縄県除く）　どこからでも発送OKです。　佐川急便の着払い便ですので送料は無料です。買取り可能な都道府県・市区町村はこちらをご参照ください。 沖縄県または各県離島（本州、四国、九州と陸続きでない島々）は別便となり、対応できません。誠に申し訳ございません。

Q 買取り査定は、本や古本、CD、DVDの状態で変わりますか？ また、ダンボール1箱の冊数（点数）はいくつですか？ A はい。きれいな状態の方が買取り査定金額は上がります。　本を売る時は、きれいで状態の良いものほど高価査定につながります。 また、ダンボール1箱には最低30冊（点）以上を入れて発送をお願いしております。それ以下でのご発送は返送させていただきますことをご理解ください（佐川急便・着払い便にて返送いたします）。　同業者さんの処分発送や少数での嫌がらせ等の発送は送料の実費請求させていただきます。

Q 18歳未満でも買取りしていただけますか？ A 18歳未満の方からは買取りしておりませんので、保護者の方にお願いします。

Q いきなり発送してもよいですか？ A 申し訳ございませんが、「買取りの申込み」＜こちら＞フォームにご入力後にお願いします。 申し訳ございませんが、事前に申込みのない発送・荷物はお受けできません。  そのまま返送（着払い便）となりますのでご了承ください。

Q 値段の付かなかった商品はどうなりますか？ A お値段が付かなかった商品は、ブックアースが責任を持って処分いたしますが、「買取りできないもの」＜こちら＞を故意に送らないでください。

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（本買取・CD買取・DVD買取・ゲームソフト買取専門店）

神奈川県公安委員会許可　古物商（第453640001406号）

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〒248-0005

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どうぞよろしくお願いいたします。

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